Kom i gang med Bo Trygt Hjemme

Denne veiledningen hjelper deg å sette opp Bo Trygt Hjemme-tjenesten fra Confi.care. Følg stegene nøye for at systemet skal fungere riktig og gi pålitelige varsler.

1. Installer appen

Last ned Confi.care-appen fra App Store eller Google Play. Appen brukes til å sette opp, administrere og overvåke Bo Trygt Hjemme-tjenesten.

iPhone (iOS):

Android:

2. Følg installasjonsveiledningen nøye

For at systemet skal fungere riktig må du følge stegene i appen nøye og fullføre oppsettet av alle enheter. Onboardingen består av fire hovedsteg: registrere informasjon om boligen, sette opp tjenestereglene, legge til de obligatoriske enhetene, og legge til eventuelle øvrige enheter.

3. Plassering av sensorer

Alle bevegelsessensorer skal monteres i taket for å sikre optimal dekning og nøyaktig aktivitetsregistrering. Takplassering gjør at hver sensor kun fanger opp bevegelse i sitt eget rom og forhindrer falske varsler fra tilstøtende områder.

Hvis du har mottatt seks bevegelsessensorer, monter én i hvert av de fem anbefalte rommene

under. Legg den sjette sensoren til side da den skal installeres i kjøleskapet senere i oppsettet.

Bevegelsessensorer skal installeres i følgende rom:

Dørsensor

Dørsensoren skal monteres på hoveddøren som brukes til å gå inn og ut av boligen.

Den enkleste måten å skanne QR-koden på under oppsettet er direkte fra esken sensoren kom i.

Smartplugg

Smartpluggen skal kobles til en elektrisk enhet, for eksempel en TV eller kaffemaskin.

4. Kontroller tjenesteinnstillingene etter installasjon

Når installasjonen er fullført, sjekk appen for å bekrefte at alle tjenester er aktivert.

Trykk på feltet merket «Aktive regler» i administrasjons-dashbordet, eller trykk på «Tjenester» i bunnmenyen og velg deretter «Bo Trygt Hjemme».

Sjekk at alle relevante tjenester er aktivert i appen, spesielt «Deaktivering når beboeren forlater hjemmet». Merk at «Utgang etter leggetid» er deaktivert som standard og må slås på manuelt dersom du ønsker å bruke den.

5. Om enheter vises som offline/frakoblet

Hvis noen enheter vises som ukjente eller frakoblet etter installasjon, deaktiver tjenesten og vent et par timer.

Hvis enheten fortsatt ikke vises som tilkoblet, gå til supportartiklene for veiledning om hvordan du tilbakestiller og kobler til enheten på nytt.

Se supportartikler 

Viktig info angående offline eller manglende sensorer

Hvis en sensor er frakoblet, eller dersom beboeren oppholder seg lenge i rom uten sensordekning, kan dette føre til falske varsler om for lang oppholdstid.

Dette kan for eksempel skje hvis boligen krever flere sensorer enn det som er inkludert i grunnpakken. I slike tilfeller må tjenesten deaktiveres midlertidig inntil problemet er løst eller tilstrekkelig sensordekning er installert.

Eksempel:

Systemet registrerer bevegelse i gangen (som har en aktiv sensor).

Beboeren går så inn i et rom hvor sensoren er frakoblet eller hvor ingen sensor er installert, og oppholder seg der i tre timer. Hvis grensen for oppholdstid i gangen er satt til mindre enn tre timer, vil et varsel om for lang oppholdstid utløses for gangen, ettersom det var det sist registrerte rommet med bevegelse.

Dette er ikke en reell hendelse, men en konsekvens av mangelfull eller frakoblet sensordekning.